Benefíciate de las ventajas de las redes sociales

La primera red social en Internet nació a mediados de los 90, como un espacio de reunión de para antiguos alumnos. Obviamente, en su origen, eran espacio reducidos, privados, sin más ambición que disponer de una especie de tablón donde los miembros del grupo podían seguir en contacto. Sin embargo, llamó la atención de plataformas importantes, que seguramente, empezaron a vislumbrar lo que podrían suponer en el mundo digital.

Las redes sociales han calado en la sociedad actual y en apenas 20 años de evolución, son una necesidad para consumidores, marcas o empresas. Todos estamos conectados entre nosotros y con las empresas a través de una u otra red social. La apuesta por el desarrollo de estas plataformas, la evolución tecnológica y el acceso a Internet, han generado un uso, casi abusivo de las mismas. Como empresa, empieza a ser una necesidad identificar en cuales te conviene tener presencia, identificar las ventajas de las redes sociales y utilizarlas para mantener la conversación que el usuario está esperando.

En una estrategia digital, las redes sociales te ofrecen la posibilidad de mantener conversaciones directas con tus usuarios (o seguidores). De esta forma se lleva el concepto de la segmentación del mensaje, a un punto muy beneficioso, manteniendo una relación de igual a igual. Hay muchos tipos de redes sociales, como: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, Pinterest, YouTube, Spotify, Whatsapp, etc… Mantener presencia en todas ellas, requiere una importante inversión de recursos. Por lo tanto, lo más importante es identificar las redes adecuadas para poder crear la estrategia adecuada.

Algunas de las ventajas de las redes sociales

• Son líderes de comunicación frente a los medios tradicionales. Es el medio de comunicación más trasparente.
• Te dan libertad de publicación, tanto en contenidos, como en el tono o el mensaje. Y potencia la interacción entre marcas y seguidores.
• Amplifican cualquier mensaje y en función del número de seguidores, puede suponer una comunicación muy económica y bien dirigida.
• Se puede actualizar constantemente el tipo de mensaje o los contenidos.
• Posibilitan la interacción con usuarios para convertirlos en posibles clientes. Y crear y fidelizar una comunidad de seguidores. Es la mejor ventana de atención al cliente.
• Ofrece un espacio único para hacer publicidad con una gran segmentación. Es una buena opción con la que mejorar las ventas.
• Gran flexibilidad en la gestión, permite incluir contenido multimedia.
• No hay limitación horaria, por lo que la conversación no se limita a momentos específicos del día.
• Permite una gran capacidad de medición a tiempo real, lo que facilita la optimización constante.
• Son plataformas magníficas para conectar con otros profesionales del sector. Permite una conectividad global.
• Es el mejor escaparate para medir y mejorar la reputación online de una marca o una empresa. Ofrece la opción de facilitar información adicional de una forma muy específica.