Estratègia digital i el futur del negoci internacional

La digitalització ocasiona grans canvis en el comerç internacional de béns i serveis. No és estrany que plataformes del món en línia de comerç electrònic ja tinguin uns volums d’activitat enormes, per la qual cosa l’estratègia digital internacional serà indispensable per no quedar-se enrere.

 

Què està passant amb els negocis internacionals?

La situació d’emergència sanitària ha impedit el desplaçament del personal comercial que, juntament amb la disminució de fires i esdeveniments internacionals, ha fet que moltes empreses s’hagin vist perjudicades a l’hora de poder mantenir amb fluïdesa les relacions entre empreses i clients de la mateixa manera, així com en oferir els seus productes o serveis (derivats de problemes logístics, de producció o de venda) arribant a estar en una situació d‘aïllament que podia haver-se solucionat si haguessin tingut una bona integració digital. Aquesta serà fonamental i una peça clau per mantenir les relacions existents amb els seus clients (o fins i tot millorar-les), per captar-ne de nous, o per tenir accés als seus productes i serveis a través dels diferents canals digitals des de qualsevol part del món.

El que sí que és clar és que la digitalització és clau perquè les companyies aconsegueixin el seu ideal d‘internacionalització.

 

On se situa la teva empresa a l’estratègia digital internacional?

Avui dia, internet és el mitjà que ens permet estar connectats permanentment a un món que està globalitzat, podent fer una consulta i resoldre-la a l’instant des de qualsevol lloc.

És per això que es considera gairebé crucial que la comunicació empresarial (comercial o no comercial) sigui pels canals digitals, utilitzant la web o altres mitjans per subministrar o informar tant a clients com a empreses sobre les seves dades i productes o serveis, així com la comunicació interna entre altres empreses i clients.

Una empresa digitalitzada pot adaptar-se molt més ràpid, i de millor manera, als canvis en els comportaments de compra dels clients arreu del món, pel fet que aquests, passi el que passi, seguiran realitzant les seves consultes a l’entorn en línia.

Per aquest motiu, segons la situació en què es trobi la teva empresa en digitalització, adaptar-se, pivotar o buscar nous mercats serà més o menys fàcil, cosa que suposaria un gran aliat per mantenir o incrementar les vendes del teu negoci.

 

 

Què podem fer per a la internacionalització de l’empresa?

Des d’Orbetec360 volem ajudar-te que estiguis millor preparat, a aconseguir millors processos en la digitalització del teu negoci, i que trobis les grans oportunitats del mercat internacional, tant si la teva empresa es troba encara en un entorn poc o gens digitalitzat, o ja té diversos processos que es vulguin escalar per obtenir millors resultats.

Per això, el primer a tenir en compte és que per aconseguir arribar al mercat internacional no només n’hi ha prou amb tenir una estratègia digital, sinó analitzar si es podrà comptar amb una estructura logística que permeti dur a terme el procés comercial, i comprovar la viabilitat del negoci a altres mercats, per saber si la teva empresa està capacitada per poder exportar internacionalment.

Un cop analitzades les teves possibles oportunitats en externalització, podràs començar a desenvolupar tots els avantatges de la digitalització.

 

El meu negoci no té estratègia digital

L’evolució al medi digital requereix temps, però sobretot un canvi de la mentalitat estratègic i de l’empresa.

Avui dia l’etapa i l’evolució de la comunicació avança de manera imparable. La tecnologia ens permet una total connectivitat, cosa que ha suposat que tant la forma de relacionar-nos, com la manera com els clients consumeixen hagi canviat, i és per això que els negocis s’han d‘adaptar per pensar de manera digital.

Canviar al món digital és un procés a mitjà-llarg termini, i és important no fer-ho de pressa i de mala manera, ja que seria perjudicial per al negoci, però aquesta feina val la pena per la gran quantitat d’avantatges que comporta. Amb ella trobaràs noves oportunitats de negoci i podràs obtenir més clients potencials. A més, la interconnectivitat agilitzarà les anàlisis i les preses de decisions, permetent una major eficiència a la feina, i es podran establir vincles amb altres empreses, encara que aquestes estiguin en un altre país.

Fes ja el canvi de mentalitat que el teu negoci necessita i aconsegueix vendre més digitalitzant internacionalment els teus processos per no quedar enrere respecte als teus competidors.

Si vols estar millor preparat i establir a la teva empresa una estratègia digital internacional, però no saps molt bé com començar, pots informar-te i consultar aquesta guia on et mostrem bones pràctiques i consells sobre els primers passos per digitalitzar internacionalment la teva empresa.

 

El meu negoci té algun procés digital

Si la teva empresa té certa presència a internet, amb una pàgina web on oferir els seus productes o serveis, potser és el moment d’analitzar com poder millorar aquests processos, rebutjant el que no funciona i potenciant el que funciona millor. Un cop hem trobat aquestes claus, podrem dur a terme processos d’automatització dins del negoci. Això permetrà que les tasques més repetitives siguin dutes a terme de manera automàtica. Aquestes tasques poden ser des de captació de leads a accions en les diferents fases d’un embut de vendes.

Aquests sistemes d’automatització suposaran un estalvi de temps i evitarà possibles errors a la cadena de subministrament o a la relació amb el client. A més, sempre que hi hagi una planificació correcta del procés que es vulgui automatitzar, no resultarà complicat.

Alguns avantatges que aconseguiràs establint les automatitzacions de tasques poden ser:

• Tenir un pla estratègic que ajudi la teva empresa al creixement digital
• Millorar processos de treball dins de l’empresa
• Incrementar la captació de leads i clients potencials
• Augmentar el tancament de les vendes a través d’embuts de conversió
• Vendes de forma automàtica 24/7
• Com més aviat s’evolucioni digitalment, més avantatges i facilitats es podran obtenir al mercat internacional, que es traduiran en majors avantatges competitius per al teu negoci.

Vols millorar els teus processos i aprofitar tots aquests avantatges? No dubtis a contactar amb nosaltres, t’ajudarem a com implantar automatitzacions a les teves estratègies internacionals de digitalització.

 

El meu negoci està ben integrat a l’entorn digital

Quan l’empresa ja té una presència en línia forta, i amb processos automatitzats, li serà força fàcil i còmode mantenir les seves relacions internacionals, encara que necessitarà una estratègia sòlida que li permeti escalar els processos per veure beneficis significatius.

Aquesta escalabilitat s’aconsegueix amb la combinació de diferents automatitzacions, establint les millors pràctiques en els processos clau, que és quan es podrà generar més eficiència.

Amb les automatitzacions de màrqueting en línia i els CRMs, es podran aconseguir més conversions de nous clients, així com avantatges en les relacions entre empreses B2B i B2C.

A més, amb una bona gestió de dades generades, aconseguirà obtenir informació crucial que ajudi l’empresa a millorar i oferir millors productes i serveis, així com un avantatge competitiu més gran.

L’objectiu de tot plegat és créixer digitalment amb la metodologia que hem dut a terme, i si s’ha aconseguit, un punt clau serà comprovar si aquesta estratègia de creixement digital es pot replicar a altres mercats.

A Orbetec360, juntament amb els nostres partners en comerç internacional, us ajudem a millorar l’escalabilitat dels vostres processos en la vostra estratègia internacional.

 

Quin és el futur dels negocis internacionals?

Als negocis internacionals, cal saber manejar tota la documentació que es genera per saber aprofitar les oportunitats d’aplicar aquesta informació per obtenir processos òptims i que es generin avantatges competitius. Els processos automatitzats permetran treballar a distància, mantenint el control de cada tasca, així com les relacions entre empreses i clients, tot tenint accés en tot moment des de qualsevol part del món.

D’altra banda, les tecnologies d’intel·ligència artificial i machine learning ajudaran que la tecnologia s’adapti cada cop més als usuaris, entenent i analitzant cada cop millor el seu comportament, establint prediccions de futur que poden fer servir les empreses per diferenciar-se.

No hi ha dubte que una internacionalització aportarà nombrosos beneficis en el futur a les empreses que hi apostin. Com, per exemple:

• Buscar una sortida a les recessions del país o del sector, amb les consegüents caigudes en la venda
• Noves oportunitats de mercat i de creixement
• Consolidar la teva marca de forma internacional, donant més força, capacitat i imatge a l’empresa
• Augmentar la competitivitat podent fer front a escenaris internacionals

Per això, acostar la tecnologia als processos internacionals serà un punt clau i diferenciador als negocis.

Estaràs preparat per entendre els nous clients i empreses digitals? A Orbetec360 t’ajudem a la teva estratègia digital internacional, i juntament amb la nostra xarxa de partners en comerç internacional, cobrim totes les necessitats actuals per al teu procés d’internacionalització.